Guía práctica para pacientes de iDental

  1. Conservación de toda la documentación que pudiera tener (folletos publicitarios, presupuestos, contratos de créditos, resguardos de citas, historial, pruebas diagnósticas, etc.).
  2. Burofax o correo certificado con acuse de recibo de reclamación escrita.
  3. Solicitar una copia de sus Historias Clínicas también por burofax u otro medio fehaciente en su derecho de acceso
  4. Presentar una reclamación ante la Agencia Española de protección de Datos (AEPD).
  5. Presentar una reclamación ante la Consejería de Sanidad de la localidad
  6. En el caso de que haya firmado un crédito vinculado reclamación ante la Entidad financiera
  7. Presentar una queja ante la Dirección General de Consumo de su localidad, si se han vulnerado sus derechos como consumidor.
  8. Vía civil: reclamación como consecuencia de daños y perjuicios ocasionados por una mala praxis profesional o tratamientos no finalizados.
  9. Vía penal: si ha existido negligencia grave, estafa, delito contra la salud.
  10. Solicitar asistencia jurídica gratuita a través de los Colegios de Abogados
  11. Ante cualquier duda acudir al Colegio Oficial de Dentistas de la provincia dirigirse a las distintas Organizaciones de Consumidores y Usuarios.
  12. El Consejo General de Dentistas:

Solicita a todas las Consejerías de Sanidad de las Comunidades Autónomas afectadas, a que procedan a la custodia de las historias clínicas de los pacientes afectados con el cierre de las clínicas iDental, con el fin de evitar posibles deterioros o destrucciones y salvaguardar sus derechos.

Reclama a la Administración y a los órganos judiciales correspondientes, la intervención inmediata y toma de medidas encaminadas a solucionar la grave situación de indefensión por la que atraviesan los pacientes afectados, causándoles un grave perjuicio de salud y económico.

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